Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR – corporate social responsibility) to koncepcja prowadzenia firmy, która w działalności nastawionej na zysk bierze pod uwagę racje różnych partnerów społecznych - pracowników, dostawców, klientów, konkurentów, społeczność lokalną - w kontekście społecznym, etycznym i ekologicznym.

Zrównoważony rozwój zakłada, że przedstawiciele biznesu, w ramach prowadzonej przez siebie działalności, powinni brać pod uwagę wyzwania społeczne, środowiskowe i ekonomiczne, tak aby zaspokoić potrzeby obecnego pokolenia bez umniejszania szans przyszłych pokoleń na dostępność do zasobów.

Odpowiedzialny biznes to sposób zarabiania pieniędzy, czyli pytanie jak, w jaki sposób produkować, sprzedawać, prowadzić usługi. Firma odpowiedzialna w społeczności lokalnej jest jej częścią i działa w taki sposób, aby wspierać jej zrównoważony rozwój i optymalizować wyniki. Nakłady ponoszone na inwestycje produkcyjne (związane z procesem produkcyjnym, środowiskowe, jakościowe), społeczne (dotyczące pracowników, lokalnych społeczności) czy etyczne (dotyczące procesów, transparentności prowadzonych relacji) są każdorazowo ustalane w strategii rozwoju firmy i zależą od jej rozmiarów, skali i potrzeb.

Dla Kompanii Piwowarskiej odpowiedzialne działanie biznesu jest kluczowym dla zapewnienia zrównoważonego rozwoju firmy oraz jej partnerów biznesowych. Prowadzenie działalności w sposób odpowiedzialny jest bowiem spójną koncepcją zarządzania realizowaną przez wszystkich pracowników firmy. Podejmując decyzje biznesowe kierują się oni m.in. zasadami etycznymi czy środowiskowymi, przy założeniu ograniczonych zasobów i optymalizacji ich wykorzystania.

Dziś nie mówimy o pojedynczej odpowiedzialności firmy – patrzymy globalnie, bo sami, wspólnie z naszymi partnerami biznesowymi i społecznymi, jesteśmy częścią systemu i podlegamy wspólnym procesom. Etap obywatelski to najbardziej zaawansowany CSR, który wymaga wspólnych przedsięwzięć na rzecz zrównoważonego rozwoju nie tylko w branży, ale i w całym łańcuchu dostaw.

Jako firma społecznie odpowiedzialna musimy mieć pewność, że nie tylko my postępujemy wg przyjętych wytycznych, ale podobnie czynią również nasi partnerzy biznesowi w całym łańcuchu dostaw oraz nasi konkurenci (działania podejmowane wspólnie z branżą w zakresie samoregulacji oraz kampanie społeczne: Nie sprzedawaj alkoholu nieletnim, Pozory mylą, dowód nie, Prowadzący - niepijący).

Dobre praktyki, które pokazują możliwość współdziałania biznesu z partnerami społecznymi (tzw. współpraca międzysektorowa), powinny być studium przypadków dla innych firm. W ten sposób można pokazać możliwe kierunki współpracy, która przynosi obustronne korzyści.

Należy jednak pamiętać, że projekty społeczno-edukacyjne czy ekologiczne powinny być jedynie narzędziami do realizacji określonych celów/zobowiązań firmy w danych obszarach jej działalności.

Projekty, które nie są skorelowane z wartościami, filozofią i strategią rozwoju firmy są z góry skazane na niepowodzenie i bardzo często stają się sezonowym wydatkiem reklamowym.

Korzyści z odpowiedzialnego biznesu bywają wielorakie: od dobrego wizerunku przez innowacyjność, lepszą efektywność, zaangażowanie i rozwój pracowników (wolontariat, rozwój kompetencji menedżerskich), budowanie relacji ze społecznościami lokalnymi, a w długim okresie czasu korzyści finansowe.